About Us

Reservation Policy, Deposit Policy, Cancellation Policy and No-Show Policy

1. Check-In Time: 2:00 pm    Check-Out Time: 12:00 

2. Early check-in or late check-out is subject to bed/room availability on the relevant day, to be reconfirmed with the Front Office staff. 

3. RM20/hour will be charge for early check-in and late check-out subject to room availability.

4. Rooms not occupied by 22:00 hours will be seen as No-Show, unless prior arrangement has been made. 

5. It is mandatory for all guests to produce a valid identity document upon check-in; for foreign guests a valid passport and for domestic guests, a valid identity card shall be accepted as proof of identity. Please show your mysejahtera app status and Covid-19 fully vaccinated proof upon check-in.

6. Guests checking into the hotel must be at least 18 years of age. 

7. Upon check-in, all guests must register through a guest registration form.  

8. Please note that any cancellation during check-in may be charged equivalent to the room rate. No refund.

9. Booking Fee RM50/Studio/Night or RM100/Homestay/night is needed to confirmed your reservations. Balance of payment shall be pay within 7 days before your arrival.

10. Booking Fee is not refundable, any ammendment of date should be made 7 days before arrivals.

11. Safety and health of guest and the safety of all the belongings are at guests own risk. Please take good care of all the accommodation provided in Lamin Kopio.

12. Pets, alcohol and Non-halal food are NOT allowed at Lamin Kopio.

13. Upon check-out, please ensure all belongings are packed and bring along with you. The LK management are not responsible for any lost or left out belongings.

14. We are thankful for your cooperation dan grateful that you are choosing Lamin Kopio. We hope you enjoy your stay here. Please email to laminkopio@gmail.com for any complaint or suggestion during your stay to improve our service.

Thank you.

Deposit Policy:  

Every guest has to make a deposit of RM100 upon check-in. The deposit can only be paid by cash.

This deposit shall be refunded back during the check-out procedure, subject to there is no loss or damage to the property.

Cancellation Policy

1. Any amendments of check in date need to be made 7 (Seven) days prior to arrival date.

2. Room/House not occupied by 10pm will be seen as No Show, unless prior arrangement has been made.

3. In the event of cancellation 48 hours  before checkin, the reservation will be subject to a cancellation fee equivalent to the value of 100% of total amount.

Polisi Tempahan, Deposit, Pembatalan, ‘No-Show’ dan Penginapan

1. Daftar Masuk : 2:00 pm          Daftar Keluar : 12:00 Tengahari

2. Daftar Masuk awal atau Daftar Keluar lewat adalah bergantung kepada kekosongan bilik/homestay pada tarikh yang terlibat. (Perlu pengesahan di kaunter daftar)

3. Caj daftar awal atau lewat keluar akan dikenakan sebanyak RM20/jam.

4. Bilik/Homestay yang telah dibayar penuh tapi tidak didaftar masuk sehingga Jam 10pm akan dianggap ‘No-Show’, kecuali telah dimaklumkan lebih awal kepada kakitangan LK.

5. Penginap hendaklah mempunyai dokumen pengenalan yang sah dan mysejahtera menunjukkan telah lengkap dos vaksinasi Covid-19 semasa membuat pendaftaran masuk ke Lamin Kopio.

6. Penginap yang mendaftar masuk hendaklah berumur 18 tahun ke atas. Penginap di bawah 18 tahun mestilah bersama penjaga.

7. Semasa pendaftaran masuk, sila patuhi SOP dan mengisi semua borang yang diperlukan.

8. Sebarang pembatalan semasa daftar masuk akan dikenakan caj pembatalan bersamaan harga bilik/homestay.

9. Tempahan hendaklah disahkan dengan bayaran pengesahan RM50/bilik/malam atau RM100/homestay/malam dalam masa 24 jam dari tarikh tempahan. Manakala baki bayaran hendaklah diselesaikan dalam masa 7 hari sebelum tarikh penginapan.

10. Wang pengesahan tempahan tidak akan dikembalikan sekiranya pembatalan dibuat dan perubahan tempahan hendaklah dibuat 7 hari sebelum tarikh penginapan.

11. Deposit sekuriti dikenakan sebanyak RM100 semasa daftar masuk dan akan dikembalikan semasa daftar keluar sekiranya tiada barang yang rosak dan hilang.

12. Keselamatan anda, keluarga dan harta benda adalah atas risiko dan tanggungjawab penginap sendiri. Sila gunakan kemudahan yang disediakn dengan cermat dan berhemah.

13. Binatang peliharaan, minuman keras dan makanan tidak halal adalah tidak dibenarkan.

14. Sila pastikan semua barang telah dikemas dan dibawa keluar semasa daftar keluar kerana semua barang yang tertinggal adalah tanggungjawab penginap.

15. Terima kasih kerana menginap di Lamin Kopio. Sebarang aduan dan cadangan penambahbaikan bolehlah diajukan ke email laminkopio@gmail.com.

Polisi Deposit:

Deposit sekuriti dikenakan sebanyak RM100 (secara tunai) semasa daftar masuk dan akan dikembalikan semasa daftar keluar sekiranya tiada barang yang rosak dan hilang.

Polisi Pembatalan

1. Perubahan tempahan hendaklah dibuat tidak kurang dari 7 hari sebelum tarikh penginapan. Wang pengesahan tempahan tidak akan dikembalikan sekiranya tempahan dibatalkan.

2. Bilik/Homestay yang tidak didaftar masuk sehingga Jam 10pm akan dianggap ‘No-Show’, kecuali telah dimaklumkan lebih awal kepada kakitangan LK.

3. Sebarang pembatalan 48 jam sebelum daftar masuk akan dikenakan caj pembatalan bersamaan harga bilik/homestay.

Terima kasih.